星球君 · 一年前1296 人看過
今天星球君跟大家聊一聊合惠保理賠那些事兒。走起~
理賠流程
1、關(guān)注“合肥合惠?!惫娞?,輕松實現(xiàn)在線理賠和在線報案查詢理賠進度。
2、合惠保在2020年11月1日保障生效后,將在“合惠?!钡撞坎藛紊暇€理賠入口。
①所有案件均可線上報案及交單辦理賠,醫(yī)療費用單次申請金額1萬元以內(nèi)的,可免提交原件材料;超過1萬元的,可在審核完成后,寄送理賠原件材料至我司。
②請將您的理賠申請書及理賠材料郵寄至相應(yīng)的保單承保機構(gòu)。(郵費由您承擔(dān))
理賠材料寄送地址:合肥市宿松路與水陽江路666號盛鉞大廈2樓。
聯(lián)系人:王婉茹
電話:0551-62646347/15955857868
溫馨提醒:為避免郵件丟失,建議復(fù)印一份理賠材料并保留快遞單,或留存影像件。
理賠材料
(1)被保險人、申請人有效身份證件(復(fù)印件或影像件,身份證需提供正反面);新生兒或未成年人出險,需提供與申請人的關(guān)系證明、出生證明或戶口本;
(2)病歷資料,包括但不限于出院小結(jié)、門診病史記錄、診斷證明書、病理及其他各項檢查檢驗報告(復(fù)印件)、醫(yī)療費用發(fā)票(原件)及費用明細清單、醫(yī)保報銷憑證等;
(3)賬戶信息:包含開戶行、戶名、賬戶;
(4)若保險金申請人委托他人申請的,還應(yīng)提供委托人和受托人簽字的授權(quán)委托書原件、委托人和受托人的身份證明復(fù)印件;
(5)若存在第三方先行賠付的情況,需提供第三方結(jié)算分割單原件及與之對應(yīng)的發(fā)票復(fù)印件;
(6)所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料;
(7)當(dāng)保險金作為被保險人遺產(chǎn)時,必須提供可證明合法繼承權(quán)的相關(guān)權(quán)利文件;
(8)保險期間內(nèi),由于工作等原因,被保險人的社會醫(yī)療保險關(guān)系從合肥市轉(zhuǎn)至其他城市的,須同時提供被保險人購買本產(chǎn)品時是合肥市社會醫(yī)療保險參保人的有效證明:合肥市社會醫(yī)療保險的繳費記錄,或單位(或醫(yī)保局)出具的證明等。
理賠時效
(1)保險公司在收到申請人相關(guān)理賠資料后,將在10日內(nèi)做出核定;情形復(fù)雜的,在30日內(nèi)(投保人被保險人或受益人補充提供有關(guān)證明和資料的期間不計算在內(nèi))作出核定。
(2)對性質(zhì)明確、屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的時間,10日內(nèi)履行給付保險金義務(wù),通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將賠款劃入受益人制定銀行賬戶;對不屬于保險責(zé)任的,保險公司自作出核定之日起3日內(nèi)向受益人發(fā)出拒絕給付保險金通知書并說明理由。
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