“福州榕城?！?2問，一次解答你的疑惑

1、投保時是否區(qū)分有無醫(yī)保？有醫(yī)保但不是福州專屬醫(yī)保，能否購買？

所有福建省本級基本醫(yī)療保險參保人員、福州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人、福州市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險（含新農合）參保人均可自愿自費參保，不限制投保年齡。

本產品僅限符合參保資格的市民投保，無醫(yī)保人員無法購買。有醫(yī)保但不是福州專屬醫(yī)保不可購買。

2、投保人年齡是否對保費有影響？

沒有影響。無論投保人年齡是多少，保費都是59元/年。

3、有福州市基本醫(yī)保（含福州市職工、居民、新農合、公費醫(yī)療）但是斷了，現在續(xù)保了并且購買了“榕城保”，可以享受你們的產品嗎？？

購買時符合參保資格的市民均可參保。

4、有了基本醫(yī)保和大病保險，還要買“榕城?！眴?？

福州市基本醫(yī)保住院額度12萬，大病保險保額20萬，而“榕城保”住院醫(yī)療保障高達150萬+100萬，保障內的25種特藥目前屬非醫(yī)保范圍，基本醫(yī)保和大病保險無法報銷。

5、“榕城?！庇惺裁丛鲋捣?？

購買榕城?？上硎埽航】蒂Y訊、健康檔案、健康問卷、自助預約掛號、OTC藥品服務、藥品直付、藥品配送、處方咨詢、用藥咨詢、患者提醒及用藥隨訪、慈善援助指導、患者用藥不良反應的檢測等12項健康服務。

6、如何確認投保成功？

支付成功后代表該筆投保訂單已經生成，承保信息在產品承保后以短信形式發(fā)送至您的手機，也可直接在“榕城?！蔽⑿殴娞柌樵冇唵?，同時可以下載“好福利APP”查詢保單信息。

唯一的官方投保渠道：“榕城?！蔽⑿殴娞枴?/p>

7、我投保信息錄入錯了，是否可以修改？

“榕城保”所有參保人信息均會進行參保人資格校驗，一般不存在參保人信息錯誤問題。若確有錯誤，建議退保重新操作。

8、我投保了“榕城保”，投保前就患有甲狀腺結節(jié)，后續(xù)嚴重導致甲狀腺惡性腫瘤了，那該產品是否能理賠？

2020年10月1日后新確診的的惡性腫瘤可以理賠。

9、外地就診的費用是否能申請理賠？

住院醫(yī)療責任需要醫(yī)保定點醫(yī)院就診，要求經醫(yī)保結算后方能理賠，所以需要到就診后需要經參保地醫(yī)保結算后，我司按合同約定的責任進行賠付。保險責任異地就診報銷比例與本地就診報銷比例一致，沒有區(qū)別對待，注意：需經醫(yī)保參保地醫(yī)保結算。

特藥的異地就診：醫(yī)院必須為二級及以上公立醫(yī)院；不限參保地醫(yī)院。

10、理賠材料多長時間內提交有效？理賠一般需要多長時間，如果我想轉帳需要多久？

理賠材料需自您就診之日起2年內提交。理賠經審核屬于保險責任范圍內的，在賠付協(xié)議達成后保險公司于10日內完成賠付，并按指定銀行賬戶轉賬，到賬時間視銀行時效而定。

11、明年還可以購買嗎？明年可以續(xù)保嗎？本產品明年保費還是69元嗎？

本產品為一年期產品，次年需要在相關政府的指導下重新制定方案和價格。

12、服務熱線是多少？

服務熱線：95511撥“#”轉6轉5轉4；

機構咨詢電話：

【服務時間 8:30-18:00】

0591-83301695

0591-87816253

0591-87326702

【服務時間 18:00-22:00】

0591-83372903

0591-83370532